Esencia | Figue Noir

ENVÍO

Estamos orgullosos de ofrecer envíos de 6 a 8 días hábiles en todos nuestros productos. En la colección de vajillas puede tardar de 7 a 14 días hábiles si no disponemos de ella en stock, si necesitas asegurarte de tenerla en una fecha exacta no dudes en contactarnos.

CAMBIOS O DEVOLUCIONES:

Si la pieza no cumple con tus expectativas puedes cambiarla o solicitar la devolución en un máximo de 14 días desde su entrega. (Excluídos pedidos personalizados).

En los cambios o devoluciones La Compañía Francesa no se hace cargo de los costes de envíos. 

PASOS A SEGUIR:

1. Enviarnos un mail a clientes@laciafrancesa.com con los datos de tu pedido y la solicitud de cambio o devolución. Te contestaremos facilitándote los datos de envío para su cambio o devolución si está dentro del plazo.

2. Deberás hacernos llegar el paquete enviado como mercancía frágil y asegurada en un plazo de 3 días. (No nos hacemos responsables de las piezas si nos llegan rotas).

3. Una vez nos llegue la pieza y revisemos que está en perfectas condiciones procederemos al cambio o devolución en un plazo de 5 días laborables. 

CONTACTO

Llámanos al +34 917 402 340 de Lunes a Viernes de 11:00 a 14:00 o de 17:30 a 20:00 y los Sábados de 10:30 a 14:00 o por correo a clientes@laciafrancesa.com