Nuestra Garantía
ENVÍO
Estamos orgullosos de ofrecer envíos de 48 horas en todos nuestros productos salvo los manteles, que los enviamos en 6 días hábiles en todos nuestros productos.
CAMBIOS O DEVOLUCIONES:
Si la pieza no cumple con tus expectativas puedes cambiarla o solicitar la devolución en un máximo de 14 días desde su entrega. (Excluídos pedidos personalizados).
En los cambios o devoluciones La Compañía Francesa no se hace cargo de los costes de envíos.
PASOS A SEGUIR:
1. Enviarnos un mail a clientes@laciafrancesa.com con los datos de tu pedido y la solicitud de cambio o devolución. Te contestaremos facilitándote los datos de envío para su cambio o devolución si está dentro del plazo.
2. Deberás hacernos llegar el paquete enviado como mercancía frágil y asegurada en un plazo de 3 días. (No nos hacemos responsables de las piezas si nos llegan rotas).
3. Una vez nos llegue la pieza y revisemos que está en perfectas condiciones procederemos al cambio o devolución en un plazo de 5 días laborables.
CONTACTO
Llámanos al +34 917 402 340 de Lunes a Viernes de 11:00 a 14:00 o de 17:30 a 20:00 y los Sábados de 10:30 a 14:00 o por correo a clientes@laciafrancesa.com