Estos chales requieren lavado a mano en agua fría.
Para conservar el color original de los productos tienes que evitar secarlos directamente al sol. Extenderlos sobre una superficie plana y cuelgalos en vertical para preservar su forma original.
Evita planchar este tipo de prendas. En caso de que fuese necesario, evitar el contacto directo de la plancha con la prenda, utilizando una toalla encima para protegerla.
ENVÍO
Estamos orgullosos de ofrecer envíos de 48 horas en todos nuestros productos salvo los manteles, que los enviamos en 6 días hábiles en todos nuestros productos.
CAMBIOS O DEVOLUCIONES:
Si la pieza no cumple con tus expectativas puedes cambiarla o solicitar la devolución en un máximo de 14 días desde su entrega. (Excluídos pedidos personalizados).
En los cambios o devoluciones La Compañía Francesa no se hace cargo de los costes de envíos.
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1. Enviarnos un mail a clientes@laciafrancesa.com con los datos de tu pedido y la solicitud de cambio o devolución. Te contestaremos facilitándote los datos de envío para su cambio o devolución si está dentro del plazo.
2. Deberás hacernos llegar el paquete enviado como mercancía frágil y asegurada en un plazo de 3 días. (No nos hacemos responsables de las piezas si nos llegan rotas).
3. Una vez nos llegue la pieza y revisemos que está en perfectas condiciones procederemos al cambio o devolución en un plazo de 5 días laborables.
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